MERDEKA STUDIO

Jasa Desain Logo Profesional Sejak 2011

merdekastudio.com

KEBIJAKAN PRIVASI

Privacy Policy

Terakhir diperbarui: Maret 2026

1. Pendahuluan

Merdeka Studio (“kami”, “kita”, atau “Merdeka Studio”) beroperasi melalui website https://merdekastudio.com dan menyediakan layanan jasa desain logo profesional, desain grafis, branding, dan layanan kreatif lainnya.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi website kami, menghubungi kami melalui WhatsApp, atau menggunakan layanan kami.

Dengan mengakses website kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan Langsung

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, antara lain:

Nama lengkap
Nomor WhatsApp atau nomor telepon
Alamat email
Nama bisnis atau perusahaan
Informasi proyek atau kebutuhan desain yang Anda sampaikan melalui konsultasi
Pesan atau komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengunjungi website kami, sistem kami secara otomatis dapat mengumpulkan informasi berikut:

Alamat IP perangkat Anda
Jenis browser dan versi yang digunakan
Sistem operasi perangkat Anda
Halaman yang Anda kunjungi di website kami
Waktu dan durasi kunjungan
Halaman perujuk (referral URL)
Data interaksi dengan halaman (klik, scroll, dll.)

2.3 Informasi dari Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan beberapa layanan pihak ketiga yang mungkin mengumpulkan informasi tentang Anda, termasuk:

Google Analytics — untuk analisis traffic website
Google Ads / Google Tag Manager — untuk pengelolaan dan pengukuran iklan
WhatsApp Business — untuk komunikasi langsung dengan klien

3. Penggunaan Google Ads, Google Analytics & Google Tag Manager

3.1 Google Tag Manager (GTM)

Website kami menggunakan Google Tag Manager, sebuah sistem manajemen tag dari Google LLC. GTM memungkinkan kami mengelola berbagai kode pelacakan (tag) melalui satu platform tanpa perlu mengubah kode website secara langsung.

Google Tag Manager sendiri tidak mengumpulkan data pribadi. Namun, tag-tag yang dikelola melalui GTM (seperti Google Analytics dan Google Ads) mungkin mengumpulkan data sesuai kebijakan masing-masing layanan.

3.2 Google Analytics

Kami menggunakan Google Analytics (GA4) untuk memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website kami. Google Analytics menggunakan cookie untuk mengumpulkan informasi seperti:

Jumlah pengunjung dan halaman yang dikunjungi
Sumber traffic (iklan, pencarian organik, media sosial, dll.)
Durasi kunjungan dan bounce rate
Perangkat dan browser yang digunakan

Data yang dikumpulkan Google Analytics bersifat anonim dan agregat. Informasi ini tidak digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi. Google menyimpan data ini sesuai dengan Kebijakan Privasi Google yang dapat diakses di: https://policies.google.com/privacy

Anda dapat menonaktifkan Google Analytics dengan menginstal Google Analytics Opt-out Browser Add-on di: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

3.3 Google Ads & Konversi Tracking

Kami menjalankan iklan melalui Google Ads untuk menjangkau calon klien yang membutuhkan jasa desain logo profesional. Dalam rangka mengukur efektivitas iklan, kami menggunakan:

Konversi tracking — untuk mengukur tindakan yang dilakukan pengunjung setelah mengklik iklan kami (seperti menghubungi via WhatsApp)
Remarketing — untuk menampilkan iklan kepada pengguna yang sebelumnya telah mengunjungi website kami
Google Signals — jika Anda login ke akun Google, Google dapat menghubungkan data kunjungan Anda lintas perangkat

Data iklan diproses oleh Google LLC sesuai dengan Kebijakan Privasi Google. Kami tidak memiliki akses ke data pribadi yang dikumpulkan Google melalui sistem iklannya.

Anda dapat mengatur preferensi iklan personal di: https://adssettings.google.com

4. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

Memproses dan menindaklanjuti permintaan konsultasi atau order layanan desain
Berkomunikasi dengan Anda terkait proyek, revisi, dan pengiriman hasil desain
Mengirimkan informasi yang Anda minta mengenai layanan atau harga
Meningkatkan kualitas website dan layanan kami berdasarkan data analitik
Mengukur efektivitas kampanye iklan Google Ads kami
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku
Melindungi keamanan dan integritas layanan kami

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookie — file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk meningkatkan pengalaman browsing. Jenis cookie yang kami gunakan:

5.1 Cookie Fungsional

Cookie yang diperlukan untuk website berfungsi dengan benar, seperti pengaturan preferensi bahasa dan sesi browsing. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.

5.2 Cookie Analitik

Cookie dari Google Analytics yang membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan website kami. Data dikumpulkan secara anonim dan agregat.

5.3 Cookie Iklan

Cookie dari Google Ads yang digunakan untuk mengukur performa iklan dan menampilkan iklan yang relevan kepada pengguna yang pernah mengunjungi website kami (remarketing).

5.4 Cara Mengatur Cookie

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas website. Panduan pengaturan cookie untuk browser populer:

Google Chrome: Pengaturan > Privasi dan Keamanan > Cookie
Mozilla Firefox: Pilihan > Privasi & Keamanan > Cookie dan Data Situs
Safari: Preferensi > Privasi > Kelola Data Website
Microsoft Edge: Pengaturan > Cookie dan Izin Situs

6. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berbagi informasi dalam kondisi berikut:

6.1 Penyedia Layanan Tepercaya

Kami dapat berbagi informasi dengan penyedia layanan yang membantu operasional bisnis kami, antara lain:

Google LLC — untuk layanan Analytics, Ads, dan Tag Manager
Meta Platforms — jika kami menggunakan iklan Meta (Facebook/Instagram)
Hostinger International Ltd — penyedia hosting website kami

Semua pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya diizinkan menggunakan informasi Anda sesuai instruksi kami.

6.2 Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan yang berlaku di Indonesia.

6.3 Perlindungan Hak

Kami dapat mengungkapkan informasi untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Merdeka Studio, klien kami, atau pihak lain.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah, penggunaan yang salah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah tersebut meliputi:

Penggunaan protokol HTTPS (SSL/TLS) untuk mengenkripsi data yang ditransmisikan antara browser Anda dan server kami
Pembatasan akses ke informasi pribadi hanya kepada personel yang membutuhkannya
Pembaruan rutin sistem keamanan website

Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak dari informasi Anda.

8. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

Hak Akses — Anda berhak meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
Hak Koreksi — Anda berhak meminta koreksi atas informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak Penghapusan — Anda berhak meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu
Hak Keberatan — Anda berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan informasi Anda untuk tujuan tertentu
Hak Portabilitas Data — Anda berhak menerima salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di bagian akhir dokumen ini.

9. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Secara umum:

Data komunikasi dan proyek — disimpan selama hubungan bisnis aktif dan hingga 3 tahun setelahnya untuk keperluan referensi
Data analitik website — disimpan sesuai pengaturan retensi Google Analytics (default 14 bulan)
Data iklan Google Ads — disimpan sesuai kebijakan Google

Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus atau dianonimkan.

10. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera untuk menghapus informasi tersebut.

11. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website kami mungkin mengandung tautan ke website pihak ketiga (seperti media sosial, atau mitra bisnis). Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk website tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami, teknologi yang digunakan, atau persyaratan hukum yang berlaku.

Kami akan memberitahukan perubahan material melalui pemberitahuan yang mencolok di website kami dan/atau melalui WhatsApp jika diperlukan. Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas dokumen ini akan selalu menunjukkan versi terbaru.

Penggunaan website kami yang berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

13. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP)
Peraturan Pemerintah dan peraturan turunannya yang berlaku

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Kebijakan Privasi ini akan diselesaikan melalui mekanisme yang disepakati bersama atau melalui lembaga yang berwenang di Indonesia.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

Merdeka Studio Jasa Desain Logo Profesional Sejak 2011 Website: https://merdekastudio.com WhatsApp: +62 822-1000-0760 Jam Operasional: Senin – Sabtu, 09.00 – 18.00 WIB

Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan atau permintaan terkait privasi dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

merdekastudio.com | Jasa Desain Logo Profesional Jakarta